Como remover vírus sem perder os arquivos?

Primeiro isole o computador da rede e interrompa sincronizações para evitar propagação. Preserve documentos importantes em mídia separada, copiando apenas arquivos de dados e evitando executáveis, scripts e instaladores desconhecidos. Use uma ferramenta de segurança atualizada, verificação offline quando necessário e mantenha os itens detectados em quarentena até revisar o resultado. Depois, atualize o sistema, navegadores e aplicativos, troque credenciais a partir de um dispositivo limpo e verifique outros computadores. Se houver rootkit, ransomware, roubo de credenciais ou alteração profunda do sistema, a reinstalação limpa pode ser mais segura. Restaure somente arquivos verificados e backups anteriores à infecção.