Por que a impressora não reconhece o toner?

A impressora pode não reconhecer o toner quando o cartucho está mal encaixado, ainda possui lacre ou proteção, é destinado a outro modelo, tem chip incompatível ou apresenta contato sujo ou danificado. Desligue conforme o manual, retire e reinstale o suprimento, verificando embalagem, código e posição. Não raspe contatos nem atualize firmware durante uma tentativa improvisada. Algumas impressoras usam política de proteção que associa cartuchos a um equipamento ou restringe suprimentos não autorizados. Teste outro toner conhecido e compatível para separar defeito do cartucho e da impressora. Se o erro persiste com suprimento correto, avalie leitor, contatos, firmware e placa.