Por que a impressora aparece offline no Windows?

A impressora aparece offline quando o Windows não consegue comunicar-se com ela ou a fila está pausada. Confirme energia, cabos, Wi-Fi ou Ethernet e tente acessar o IP pelo navegador. Abra a fila, remova a opção Usar Impressora Offline e verifique se a impressão não está pausada. Reinicie impressora e computador, limpe trabalhos presos e execute o solucionador. Em modelos de rede, confira se o IP mudou e se a porta aponta para o endereço atual. Driver incorreto, spooler travado, VPN, firewall, WSD ou consulta SNMP também podem causar estado incorreto. Antes de reinstalar, compare uma página interna e teste o equipamento por outro computador.