Sua Equipe de Field Service Especializada em Sorocaba e Região
Somos o braço técnico que empresas de TI de todo o Brasil precisam para atendimento local e especializado em clientes da região.
Parceria de Confiança: Atendemos sua demanda em Sorocaba com a sua bandeira.
Temos vasta experiência no atendimento de parceiros de TI de outras cidades e estados, seguindo boas práticas e protocolos rigorosos.
Nossas Especialidades de Field Service em Sorocaba
Impressoras Avançadas e Térmicas (Nicho de Varejo/Logística)
- Impressoras a Laser e Multifuncionais: Instalação e configuração avançada de modelos Lexmark, Samsung, Ricoh, Brother e Xerox.
- Scanner de Rede: Configuração de digitalização via FTP, e-mail e rede em equipamentos corporativos.
- Impressoras Térmicas: Instalação, configuração e troca de Ribbon/Etiquetas em modelos Argox, Elgin e Zebra (crucial para PDVs).
Hardware, PDV e Desktop
- Manutenção de Mini PCs: Reparo, troca de componentes e upgrade em Mini PCs (usados em escritórios e terminais).
- Manutenção de PDVs: Formatação, troca e instalação de sistemas em terminais de Ponto de Venda.
- Substituição de Hardware: Troca de peças em garantia (servidores, desktops) e recuperação de dados local.
Infraestrutura e Boas Práticas de Rede
Serviços de Cabeamento (Troca e Certificação)
- Passagem de Cabos: Passagem e identificação de cabeamentos curtos (distância entre o rack e o ponto de trabalho).
- Troca de Cabos: Substituição de cabos com defeito ou desgastados (com crimpagem e testes).
- Organização de Racks: Reorganização física e lógica de racks de rede para melhor manutenção e fluxo de ar.
- Certificação de Cabeamento: Testes e emissão de laudo de certificação para garantir a qualidade da rede instalada.
Segurança, Processos e Comunicação
- Equipe Forte: Nossos técnicos são experientes e seguem boas práticas recomendadas para Field Service.
- Protocolo de Comunicação: Relatório fotográfico e checklist de atendimento detalhado após cada visita.
- Sigilo Contratual: Assinamos Acordo de Confidencialidade (NDA) para proteger as informações de sua empresa e de seu cliente.
- Atendimento de Filiais: Solução ideal para empresas com sede fora de Sorocaba que precisam de atendimento técnico pontual.