Quanto custa terceirizar o suporte de TI de uma empresa?

O custo para terceirizar o suporte de TI depende da quantidade de usuários, equipamentos, servidores, unidades, sistemas críticos e horários de atendimento. Também influenciam visitas presenciais, monitoramento, manutenção preventiva, plantão, prazo de resposta e responsabilidade por rede, segurança e backup. Por isso, não existe um valor mensal correto sem levantamento. Uma proposta bem estruturada separa mensalidade, projetos, peças, licenças, deslocamentos e serviços fora do escopo. Compare o custo com o risco de paralisação e com a necessidade de manter um profissional interno. Antes de fechar, peça inventário inicial, prioridades, canais de chamado, relatórios e regra de reajuste.